關于推動數字家庭發展的若干措施

各市有關部門和單位：

為貫徹數字強省戰略部署，落實住房城鄉建設部等部門《關于加快發展數字家庭提高居住品質的指導意見》，推進我省數字家庭發展，提高居住品質，改善人居環境，提出以下措施。

一、強化數字家庭基礎設施建設

(一)推進網絡設施建設。加大住宅和社區信息基礎設施規劃建設投入，加強智能信息綜合布線。提升住宅和社區光纖覆蓋率和傳輸速度，鼓勵開展光纖到房間、光纖到桌面建設，實現光纖寬帶網絡、數字電視網絡接入全覆蓋，提升社區內4G、5G和千兆光纖網絡覆蓋能力，提高數字家庭網絡支撐能力。

(二)推進交互式網絡電視建設。以家庭電視屏、智慧屏等顯示終端為載體，結合集成播控平臺能力優勢，提升交互式網絡電視覆蓋率，在政務、健康、教育、文旅、醫療、應急廣播等領域進行“內容+服務”新業態深度探索。

(三)推進住區智能設施建設。倡導智慧住區建設模式，鼓勵建設智慧停車、智能快遞柜、智能充電樁等公共配套設施，鼓勵安裝智能門禁，設置高空拋物監測、智慧電梯管控、健康及應急緊急呼叫，推動視頻監控全覆蓋，保障消防通道暢通，提升社區安防和適老化水平。

二、完善數字家庭平臺建設

(四)推動政務服務“家中辦”。瞄準居民辦事的痛點難點，依托“愛山東”APP，加強掌上辦事服務平臺建設，推進教育、醫療、養老等政務服務事項開發接入，實現公共教育、勞動就業、社會保障、民政事業、醫療健康、住房保障、廣播電視、文化體育等政務服務事項居家辦理。

(五)推動居民社會化服務“指尖辦”。推動數字家庭基礎平臺建設，發展線上社會化服務，滿足居民獲得家政、維修、醫護等上門服務需求。提升城市公共汽電車來車信息實時預報覆蓋率。

(六)推動居民健身服務“在線辦”。通過新媒體平臺發布科學健身知識，讓群眾足不出戶接受健身科學指導幫助。加強居民體質監測，推送體質測試結果和運動處方。推動公共體育場館信息化智慧化建設，逐步實現公共體育場館網上預約、繳費。在公園、廣場等公共場所推廣智能健身器材。

三、健全數字家庭標準體系

(七)強化標準引領。落實《國家標準化發展綱要》，銜接新型智慧城市、智慧住區評價標準體系，結合各地試點探索，推進涵蓋規劃設計、安裝施工、運營服務及智能產品、基礎設施的 數字家庭標準體系建設，發揮對數字家庭發展的引領作用。

(八)提高產品技術標準兼容性。規范智能家居平臺架構、網絡接口、組網要求、應用場景，推動智能家居設備產品、用戶、數據跨企業跨終端互聯互通，打破不同企業智能家居產品連接壁壘。推動智能家居系統IPv6改造，提升智能家居平臺、產品、應用等對IPv6的支持能力，提高設備兼容性。

四、培育數字家庭產業生態

(九)提升住宅智慧化水平。引導建設單位、設計企業在新建住宅開發建設過程中，充分考慮系統平臺、家居產品互聯互通，明確基本智能產品要求。加大既有住宅和社區配套設施數字化改造力度。到2025年底，新建全裝修住宅和社區配套設施全面具備通信連接能力。

(十)提升數字家庭產品研發能力。培育家庭智能終端、智能家居產品研發集成企業，鼓勵優勢企業牽頭搭建創新協調、產能共享、供應鏈協同的新型產業生態，帶動上下游相關企業共同發展。

五、加強數字家庭安全保障

(十一)完善家庭安全保障設施。完善樓宇對講、入侵報警、火災自動報警、溫濕度控制、燃氣監測，以及水、電、氣、暖智能終端等住宅基礎設施，防范非法入侵、不明人員來訪，保證居民用水、用電、用氣、用火安全，提升居民生活安全感滿意度。

(十二)強化網絡信息安全。建立健全數字家庭相關安全管理體系和技術防護體系，全方位提升安全防護能力，加強網絡安全、數據安全和個人信息安全保護，守牢數字家庭安全防線。按照《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規規定和國家強制性標準要求，同步規劃、同步建設、同步使用網絡和數據安全技術，健全數據授權管理，確保系統安全穩定運行，切實保護用戶隱私。

六、建立數字家庭發展長效機制

(十三)加強組織領導。建立健全數字家庭領導機制，建立以政府引導、多方參與的數字家庭建設協調推進機制，統籌全省數字家庭發展方向，綜合利用信息化資源，引導相關市場主體立足居民消費新需求，合力推動數字家庭建設工作健康發展。

(十四)強化政策扶持。遵循市場化規律，鼓勵企業積極投入“數字家庭”建設運營，積極探索政府搭臺、企業主導、社會參與、群眾受益的多方共建格局。按照“共謀、共建、共享”的原則，發揮綠色金融的作用，引導建立資金多元投入機制。

(十五)鼓勵科技創新。積極推動數字家庭產業的科技型中小微企業發展，支持其升級為高新技術企業。鼓勵行業領先企業、中小企業聯合高校、科研院所強化協同創新，組織關鍵共性技術研發，實現資源共享、成果共用，加速相關研發成果落地。

(十六)提供人才保障。支持數字家庭專業人才申報省非教育系統政府公派出國留學項目。加強數字家庭相關專業建設，支持行業企業與職業院校合作辦學，共建共享師資課程、實訓基地等資源。

(十七)加大宣傳推廣。鼓勵企業加大產品研發和宣傳力度，拉動家庭消費需求，擴大數字家庭覆蓋范圍。充分利用各種宣傳途徑，做好數字家庭建設的宣傳和推廣工作，引導企業、群眾廣泛參與，營造良好氛圍。

山東省住房和城鄉建設廳中共山東省委網絡安全和信息化委員會辦公室

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2021年12月23日